Nuestra piedra es circón 5A + moissanita de color D, una excelente alternativa a las gemas naturales, ya que es más resistente a los arañazos y al uso diario. A diferencia de las gemas naturales que se extraen de la tierra con maquinaria pesada, explosivos y condiciones de trabajo inseguras, la piedra Raffine Jewelry ® fue desarrollada para ser más duradera y tener mejores características ópticas que un diamante, manteniendo un estándar ético para proteger el medio ambiente.

No, nuestras joyas no te dejarán la piel verde. Las joyas que te dan ese color están hechas de cobre. Nuestras joyas están hechas de plata de ley 925 y su calidad ha sido verificada por el Instituto Internacional SGS.

Contamos con un riguroso control de calidad para garantizar la calidad de todas nuestras joyas. El baño no se desvanecerá si cuida sus joyas. Puede visitar esta página: Cuidado de las Joyas para obtener más información.
En el improbable caso de que su joya presente algún problema, póngase en contacto de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolverlo. Si surge algún problema y dentro del plazo de garantía, le ofreceremos un cambio para reemplazar su joya. Política de devolución de 30 días y un año de garantía.

I. Política de envío gratuito

¡Disfruta del envío gratis y compra con tranquilidad! Puedes disfrutar del envío gratis si tu pedido cumple con las siguientes condiciones:

• Para pedidos al mercado de EE. UU., el envío gratuito está disponible cuando el monto del pedido alcanza los $200.
• Para otras regiones, actualmente no existe un límite de envío gratuito específico. La situación específica se mostrará en la página de pago.

II. Progreso del procesamiento del pedido

Tras realizar su pedido, iniciaremos el proceso de producción lo antes posible. Dado que cada producto requiere tiempo de fabricación y curado tras la producción, existe un ciclo de envío específico:

• En circunstancias normales, la mayoría de los pedidos se enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles.
• Durante las temporadas altas de compras (como días festivos y eventos promocionales importantes), el tiempo de envío del pedido puede extenderse a 5 días hábiles.

Si solicita varios productos, dado que diferentes diseñadores pueden manejar distintos productos, los productos se enviarán en lotes y es posible que reciba varios paquetes en diferentes momentos.

III. Plazos de envío para diferentes regiones

Una vez enviados los productos, el tiempo estimado de entrega varía según el destino. A continuación, se muestra una tabla detallada:

IV. Notas

1. El tiempo de envío se calcula a partir de la fecha de envío real de los productos. El tiempo de entrega real puede variar debido a días festivos, trámites aduaneros, causas de fuerza mayor y otros factores.
2. Asegúrese de completar la dirección de envío y la información de contacto correctas para evitar retrasos en el paquete o devoluciones debido a información incorrecta.
3. Si tiene alguna pregunta sobre el progreso del procesamiento del pedido o el tiempo de envío, o encuentra algún problema durante el proceso de envío, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento para obtener ayuda.

No te preocupes. Te garantizamos una política de devolución de 30 días. Si no te gusta la joya después de recibir el paquete, devuélvela sin usar y en su embalaje original. Una vez aceptada la devolución, se te reembolsará el importe a tu cuenta original. Los regalos promocionales también deben devolverse junto con el artículo devuelto.