¿Por qué comprar con nosotros?
BAÑO DE ORO 2 VECES MÁS GRUESO*
Recubrimos nuestras joyas chapadas en oro con un espesor adicional de 1 micrón para garantizar una mayor durabilidad. Esto duplica el estándar de la industria en artículos chapados en oro.
RECUBRIMIENTO ANTIEMPAÑAMIENTO
Todo Los productos están tratados con un revestimiento antideslustre para prevenir el proceso natural de deslustre. Si esto ocurre, no hay problema. ¡Se limpia con un paño para joyas!
1 AÑO DE GARANTÍA
Quédese tranquilo. Ofrecemos un año de garantía para que pueda estar tranquilo con sus nuevas joyas. Con un simple correo electrónico a nuestro equipo, podrá comenzar el proceso fácilmente. Consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener más información.
NUNCA A BASE DE LATÓN
Todas nuestras piezas en Nuestra base de plata de ley 925 proporciona una base resistente y duradera para las joyas. Nunca utilizamos latón ni otros metales base como cobre, plomo o níquel como base de nuestras piezas. Al utilizar únicamente joyas con base de plata de ley bañadas en oro, rodio o platino, garantizamos la máxima calidad y durabilidad, a un precio asequible.
HIPOALERGÉNICO
Nuestras joyas son hipoalergénicas porque usamos únicamente plata de ley 925 como base. Al ser un metal precioso, la plata de ley es uno de los más puros, lo que permite que más personas con piel sensible las usen sin preocupaciones.
**Puede haber una pequeña minoría que sea alérgica al acero inoxidable 925.
SE UTILIZAN MATERIALES RECICLADOS CUANDO SEA POSIBLE
Los metales reciclados son más frágiles y no dan como resultado piezas fundidas de la más alta calidad. Dado que nuestra máxima prioridad es ofrecer una artesanía excelente a un precio asequible, no siempre utilizamos oro ni plata reciclados. Nuestro objetivo es garantizar un cierto nivel de calidad en nuestras piezas, por lo que, si bien siempre intentamos incorporar metales reciclados cuando es posible, no siempre lo hacemos si esto compromete la durabilidad de las piezas de joyería.
Seguro de calidad:
Nuestros productos vienen en diferentes grados y los precios pueden variar significativamente según la versión. Nos enfocamos en brindarle la más alta calidad. Productos, siempre buscando la mejor relación calidad-precio. Antes de enviar los productos, nuestro personal dedicado realiza controles de calidad detallados para garantizar que cada artículo cumpla con nuestros estrictos estándares. Priorizamos la calidad del producto y nos negamos rotundamente a vender versiones de baja calidad. Garantizamos que cada producto que compran nuestros clientes se procesa meticulosamente. produce y puede soportar el escrutinio en términos tanto de apariencia como de calidad.
Ventaja de precio:
En el mercado, existen diversos niveles de productos y precios. Entendemos que algunos comerciantes deshonestos suelen engañar a los consumidores presentando productos de baja calidad. Sin embargo, para nosotros, la integridad es un principio fundamental de nuestro negocio. Nos esforzamos por lograr un equilibrio entre precios asequibles y calidad, garantizando que nuestros precios sean proporcionales a la calidad del producto. Creemos que, en el ámbito de la joyería, los precios bajos no deben ser la consideración principal. Un producto no es solo una posesión material; también conlleva atributos sociales. Nuestros productos están dedicados a proporcionar a los clientes réplicas de alta calidad que satisfagan sus deseos de reconocimiento de marca y valor social. Nos enfocamos en ofrecer una buena relación calidad-precio en lugar de centrarnos únicamente en precios bajos.
Reputación de marca:
Nos hemos forjado una sólida reputación y nos hemos ganado la lealtad de nuestros clientes, así como una buena recomendación, gracias a la calidad de nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo es que sea un cliente fiel, no solo una compra única. Por lo tanto, nos comprometemos a entregarle productos de calidad en cuanto lleguen a sus manos. Defendemos el principio de integridad en nuestras operaciones comerciales, cumpliendo con nuestros compromisos y responsabilidades.
Datos destacados:
Desde nuestra fundación en 2016, nos hemos ganado una sólida reputación y la confianza de nuestros clientes. Ofrecemos más de 20 000 productos diferentes y hemos atendido a más de 30 000 clientes, obteniendo más de 5000 valoraciones de cinco estrellas. Hemos enviado más de 80 000 pedidos a más de 80 países y regiones.
Seguridad de datos y pagos:
Priorizamos la seguridad de sus datos e información de pago y hemos implementado diversas medidas para proteger sus datos personales y de pago. Cumplimos con las leyes y normativas de privacidad de datos y protegemos estrictamente la información personal de nuestros clientes. Ofrecemos múltiples opciones de pago confiables y colaboramos con proveedores de servicios de pago de renombre.
Si aún tiene dudas sobre confiar en nosotros, para su primera compra, le ofrecemos la opción de pago con depósito. Puede realizar el pago restante después de ver videos y fotos reales de los productos que desea comprar. En algunas regiones, también ofrecemos la opción de pago contra reembolso (COD). Para más información, consulte con nuestros representantes de ventas.
Servicio al cliente:
Valoramos mucho la satisfacción del cliente y, por lo tanto, ofrecemos un servicio de atención al cliente 24/7 para garantizar respuestas oportunas a sus consultas y asistencia siempre que la necesite. A continuación, le presentamos algunos detalles sobre nuestro servicio de atención al cliente:
- Disponibilidad 24/7: Nuestro equipo de atención al cliente está listo para responder a sus preguntas y brindarle soporte en cualquier momento. Ya sea de día o de noche, entre semana o fines de semana, puede contactarnos cuando necesite ayuda.
- Resolución de problemas con pedidos: Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o necesita consultar su estado, nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible por ayudarle y ofrecerle soluciones. Nos aseguramos de que reciba una solución satisfactoria para que disfrute de una experiencia de compra fluida y sin preocupaciones.
- Problemas posventa: Si no está satisfecho con el artículo adquirido, puede solicitar una devolución dentro de un plazo determinado tras recibirlo. Asegúrese de que el artículo esté en buen estado, sin usar y conserve su embalaje y accesorios originales. Le reembolsaremos o reemplazaremos el artículo según su situación.
Nuestro objetivo es brindar un excelente servicio al cliente y garantizar su satisfacción. Si tiene alguna pregunta sobre pedidos, consultas sobre productos o cualquier otro problema, estaremos encantados de escucharle y hacer todo lo posible para resolverlo. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente; le responderemos con prontitud y le ofreceremos el apoyo necesario. Gracias por elegirnos y esperamos brindarle un servicio al cliente de calidad.
P: ¡Quiero una joya impecable!
A: Nuestro consejo es: "Intenta comprar joyería auténtica". Ninguna joyería de fábrica es perfecta. Deberías empezar a comparar precios. Supongamos que quieres una "pulsera CT Love" que cuesta unos $10,000 para una joyería auténtica y unos $100 para una de alta gama. ¿Esperarías que fuera perfecta? Perfecta, aunque en un grado mínimo. El material y la densidad del metal son irreprochables. Sin embargo, la apariencia de la joyería es muy similar a la del artículo original, quizás en un 95-98%.
P: ¿Eres un estafador? (Esta es una pregunta muy importante, no es broma, mucha gente nos la hace).
R: ¡Pero creo que le estás preguntando a la persona equivocada! Si sospechas de un ladrón y preguntas "¿eres un ladrón?", ¿cuál crees que sería la respuesta? Lo mejor que puedes hacer es empezar a juzgar a partir de varios aspectos del sitio web, el perfil, las actualizaciones, los testimonios, los foros de reputación y la gente.
P: Me alegra mucho poder agregarte por WhatsApp, WeChat y también por el chat en vivo, pero a veces no recibo respuesta. Y a veces la respuesta a los correos electrónicos que envié tarda.
R: Recuerde que a veces nos encontramos en diferentes partes del mundo. Consulte nuestra zona horaria antes de juzgar. Nuestro horario de trabajo se basa en la zona horaria china. A veces tenemos demasiados correos electrónicos o chats para responder, así que tenga paciencia. Pero una cosa es segura: recibirá una respuesta.